Creo que pasé por las dos empresas mas conocidas de acá en Internet. Tuvimos Speedy y antes de eso y ahora tenemos Fiber. Pero no voy a hablar de la conexión en si, sino de los personajes que pueden llegar a atenderte cuando llames. Bueno… o incluso cuando no llames.
Mi experiencia con Speedy logró que si alguien que quiero piensa en instalarlo, le diga que ni se le ocurra. No solo por el tema de la conexión, sino por el servicio pedorro que me brindaron por meses.
Todo empezó cuando recién pudimos volver a poner Inet, y por ende necesitábamos un servicio económico. Llamamos para averiguar, nos explicaron el plan, cortamos y lo charlamos. Cuando decidimos ponerlo, llamamos, y el chico nos explico otra cosa completamente diferente. Así tuvimos que llamar días seguidos, hasta que por lo menos 3 coincidieran, y ahi lo pusimos.
Cada vez que se caía, nadie atendía. Todos ocupados. Y cuando atendían, tampoco eran de mucha ayuda, porque ni ellos sabían que pasaba. Todo esto despues de pedirte mil veces que enchufes y desenchufes el modem, como desconfiando de que puedas ser capaz de tirar levemente de un cablecito y poder encastrarlo nuevamente.
Como si esto fuera poco, cobraron otra suma que la que prometieron, y eso iban corrigiéndolo al mes siguiente, por ende yo terminé pagando como 3 meses atrasados, sumas extrañas, porque sumaban el cargo por mes, mas los días “extra” del mes anterior, y poco mas los segundos.
El día que lo cortamos, dejamos claro que no estábamos conformes. ¡¡¡Para que!!! Una semana llamándonos, insistiendo con cuanta promoción pudieran inventar. Hasta que con el carácter que me distingue, le dije a una chica que no me jodieran mas, borraran todos mis números y llamaran a otro, porque era el peor que habia contratado.
Pasó un tiempo sin poder poner una nueva empresa, y llegó Fibertel. Ya había tenido de chica y no había tenido mayor problema, sacando los cortes cada tanto, pero tengo asumido que no existe la empresa que no los tenga.
Ellos por lo menos atienden. Cuando se corta y llamo, hasta ahora me dijeron: “paso tal cosa, volverá dentro de tanto tiempo estimativo”. No me facturaron mal ni nada demasiado extraño. Aunque no canto victoria. Estoy esperando que me salgan con algo raro.
Dicho sea de paso… detesto que sigan llamando hasta hoy los de Speedy. Cada día tengo que decirlo peor. No quiero, no voy a poner, estoy con otro servicio, no me interesa, no se como decirlo che. Basta!.
¿A ustedes como les va con su proveedor de internet?
